Suche nach günstigen Flügen

17.09.2015 19:20

Vorsicht bei der Suche nach günstigen Flügen im Internet! Nicht jedes Vergleichsportal ist gut, die Preisschwankungen sind enorm. Zudem sind im Buchungsprozess oft Preisfallen (z.B. Zusatzleistungen) versteckt.

Die besten Ergebnisse liefert „flugladen.de“. Knapp dahinter liegen die Seiten „bravofly.de“ und „fly.de“. Flüge mit wenigen Mausklicks zum Bestpreis buchen – dieses vollmundige Werbeversprechen können nicht alle Flugportale halten: Ein Test deckt auf, dass Kunden bei der Wahl des jeweils besten Portals im Schnitt rund 25 Prozent sparen können – mit 34,9 Prozent am meisten bei innereuropäischen Flügen.

Mit fast 100 Euro zeigt sich die größte Preisdifferenz auf der Strecke Frankfurt - New York. Obwohl die Portale gesetzlich verpflichtet sind, den Gesamtpreis direkt anzuzeigen, treten im aktuellen Test häufig Preiserhöhungen bei der Buchung auf. Es kommt zu plötzlichen Flugpreisänderungen oder es fallen Zusatzkosten bei der Zahlung an.

So kostet zum Beispiel die günstigste Strecke Hamburg-London-Hamburg Anfang Oktober bei einem Anbieter pro Person „ab 94 Euro“. Auf der Buchungsseite werden bereits 98,88 Euro verlangt – allerdings nur bei Zahlung mit einer Mastercard Gold des Flugportals. Zahlt der Kunde mit einer anderen Kreditkarte (z.B. Visa) werden 130,84 Euro fällig. Das ergab ein Vergleich des Deutschen Instituts für Servicequalität für „n-tv“.

 

 

Gesamtergebnis Flugportale

Rang

Unternehmen

Punkte*

Qualitätsurteil

1

Flugladen.de

84,8

sehr gut

2

Bravofly.de

73,0

gut

3

Fly.de

70,7

gut

4

McFlight.de

68,5

befriedigend

5

Airline-direct.de

66,0

befriedigend

6

Fluege.de

65,1

befriedigend

7

Billigflug.de

64,8

befriedigend

8

Flug.de

64,4

befriedigend

9

Billigfluege.de

64,0

befriedigend

10

Flug24.de

63,7

befriedigend

11

Tripsta.de

58,9

ausreichend

12

Travelgenio.de

54,5

ausreichend

Branchen (Mittelwert) 66,5

*Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar)
Quelle: DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität für n-tv